如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，顯著特征之一是多元化：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的多元化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法多元化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源多元化，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)多元化等。
與多元化相對(duì)應(yīng)的是分散化，即傳統(tǒng)的主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法重要程度下降，多種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，尤其是基于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法不斷涌現(xiàn)。分散化也將帶來(lái)一系列新的問(wèn)題，例如，難以在短期內(nèi)形成被公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的不確定性增加等。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》第5版第1章節(jié)的信息，多元化環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特征及趨勢(shì)為：
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分散化程度將繼續(xù)提高：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主流渠道分散化的趨勢(shì)，從2009年已經(jīng)開(kāi)始表現(xiàn)，正好與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展同步，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分散化。
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的融合化將提速：2014年之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)可信度與網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度融合的階段，預(yù)計(jì)2016-2018年之間PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的融合速度將越
來(lái)越快，融合程度也越來(lái)越高。
（3）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入高級(jí)階段：傳統(tǒng)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形式如許可Email營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下將不斷發(fā)展演變，從內(nèi)容形式及營(yíng)銷(xiāo)模式方面將繼續(xù)創(chuàng)新，以用戶(hù)價(jià)值為核心的理念進(jìn)一步得到體現(xiàn)。
（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想及策略不斷升級(jí)：基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)思維的用戶(hù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)策略將在實(shí)踐中不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想的層次也將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升
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