企業(yè)網絡建設不是為了趕上暫時的趨勢或贏得良好的聲譽。只有將網絡技術與企業(yè)管理體系緊密集成，才能真正發(fā)揮企業(yè)網站的作用。企業(yè)網絡建設的目的應與其經營目的一致，即通過企業(yè)網站降低企業(yè)的管理成本和交易成本，通過開展電子商務活動獲得更多的利潤。只有明確這一目標，我們才能正確地運營網站，并為企業(yè)服務。
企業(yè)網站建設對企業(yè)的基本作用主要包括以下幾點：
1.主動與互動。
企業(yè)網站不再面臨被動讀者，而是有目的的主動客戶。買家和潛在客戶將通過INTERNET主動找到企業(yè)網站，要求他們需要的服務。一個設計得當的企業(yè)網站將能夠滿足用戶的需求，甚至實現雙向溝通，這是普通傳統(tǒng)媒體無法做到的。
2.無限延伸。
它的容量不受限制，產品信息。圖片和其他任何你想提供給客戶的信息都可以輸入。它的時間不受限制，每天24小時，每周7天，每年365天，隨時提供服務。它的位置不受限制。目前，世界上絕大多數國家都將INTERNET的發(fā)展作為主要政策目標之一，互聯網將像在家里打開電視一樣簡單。
3.低成本。
這是企業(yè)追求的目標。建立一個企業(yè)網站盡量少花錢，而且?guī)缀鯖]有風險。不僅如此，還可以通過企業(yè)網站分享勞動力的部分。
省級市場開發(fā)、業(yè)務銷售和客戶服務成本，縮短銷售體系之間的距離。
4.多功能。
在現代和未來的信息社會中，企業(yè)網站將成為不可或缺的企業(yè)識別標志之一，提高企業(yè)的附加值。除了為客戶提供高效的信息渠道外，它還可以為招聘人才提供重要的功能。
5.與客戶保持密切聯系。
公司習慣于在互聯網上發(fā)布所有新產品和服務信息，并定期在互聯網上發(fā)布相關公司的信息。公司和客戶已經習慣了這種聯系方式。隨著越來越多的公司在互聯網上發(fā)布產品和信息，這種情況將發(fā)生顯著變化。畢竟，越來越多的公司具備網絡能力，并逐漸習慣于使用網絡進行溝通。
6.與潛在客戶建立商業(yè)聯系。
這是企業(yè)網站重要的功能之一，也是為什么這么多外國企業(yè)非常重視網站建設的根本原因。目前，世界各地的大型買家主要利用互聯網尋找新產品和新供應商，因為成本低，效率非常高。世界各地的人都可以看到公司的產品，只要他們知道公司的網站。這是國際商業(yè)的常見做法，并被實踐證明是非常有效的。
7.可利用網站及時獲取客戶反饋信息。
客戶通常不會主動向公司反饋信息。例如，在設計網站時，公司會添加專門用于客戶聯系公司的電子郵件和電子表格。由于使用十分方便，普通客戶仍然愿意以這種方式聯系公司。因此，公司可以得到大量的客戶意見和建議。
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