企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主窗口，似乎簡單而普遍，但并非所有企業(yè)都能從中受益。
對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的價值了解不夠的企業(yè)不少，不能充分利用企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)平臺推動網(wǎng)絡(luò)營銷工作。企業(yè)網(wǎng)站在功能設(shè)置、內(nèi)容和服務(wù)等方面也存在明顯的缺陷和不足。因此，建設(shè)具有網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站非常迫切。
以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)具備品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、用戶服務(wù)、客戶關(guān)系、在線調(diào)查、資源合作、在線銷售等八大基本功能。任何企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺乏這八個基本功能，其網(wǎng)絡(luò)營銷特征都不明顯。
品牌形象
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要有詳細、有說服力的公司和網(wǎng)站介紹，介紹的文字要詳細，適當(dāng)搭配圖片增加說服力。此外，突出公司引以為豪的成就或重大事件，讓用戶了解公司的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展，增加用戶的信任感。
產(chǎn)品/服務(wù)展示
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)欄的基礎(chǔ)上增加常見的問題解答欄。例如，除了一般的分類方法外，一些網(wǎng)站的產(chǎn)品分類還可以根據(jù)產(chǎn)品的特點和用戶的購買需求增加材料和價格，以滿足不同用戶快速獲取信息的需求。
顧客關(guān)系
除了常規(guī)服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)更有價值、更獨特的服務(wù)可以獲得用戶的信任。在可能的情況下，提供超越競爭對手的原始服務(wù)也可以穩(wěn)定用戶。
網(wǎng)上調(diào)查
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)建立多樣化的聯(lián)系方式，確保電話電子郵件、離線地址、在線反饋表、實時溝通工具等的完整性，以滿足不同用戶的習(xí)慣和需求。
資源合作
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)盡量放置一些知名網(wǎng)站的標(biāo)志或網(wǎng)站名稱，與優(yōu)秀網(wǎng)站進行更友好的聯(lián)系，不僅可以相互推廣，推動品牌形象，還可以增加網(wǎng)站的權(quán)重，提高排名。
網(wǎng)上銷售
營銷企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以通過節(jié)點推廣、優(yōu)惠活動等營銷活動活躍網(wǎng)站，帶來更多流量。
用戶服務(wù)
在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中增加在線服務(wù)，讓用戶通過自助方式了解網(wǎng)站提供的產(chǎn)品/服務(wù)等基本問題，快速解決用戶對產(chǎn)品和網(wǎng)站使用的疑問。僅僅通過一個欄目承載在線幫助內(nèi)容是不夠的。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)將幫助項目分散到站內(nèi)任何需要的地方，確保用戶及時得到幫助，無需尋求幫助，充分展示企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的細致服務(wù)。
信息發(fā)布
重要內(nèi)容呈現(xiàn)在主頁的屏幕和內(nèi)頁的重要位置，并在其他頁面上推薦鏈接。內(nèi)容應(yīng)及時更新，讓用戶覺得網(wǎng)站內(nèi)容新鮮，每次訪問都有新內(nèi)容，提高用戶體驗。
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